Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor zakelijke gebruikers van AutoReach. AutoReach is een softwareproduct van Halo Digital.
1. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, proefperiodes, abonnementen en het gebruik van AutoReach. Afwijkingen gelden alleen wanneer Halo Digital en de klant die schriftelijk overeenkomen.
2. Dienst
AutoReach biedt software voor CRM, planning, productie, klantreview, publicatiebeheer, communitymanagement, rapportage, facturatiecontrole en aanverwante bureauprocessen. De beschikbare inrichting wordt bepaald door het abonnement, de gebruikersrechten, klantpakketten en eventueel geconfigureerde externe kanaalkoppelingen.
3. Proefperiode en abonnement
De standaard proefperiode duurt veertien dagen. Daarna wordt toegang alleen voortgezet wanneer een betaald abonnement is gestart. Het standaardabonnement bedraagt €149 per maand exclusief btw, tenzij schriftelijk een ander tarief of pakket is afgesproken.
4. Betaling
Facturatie vindt maandelijks plaats via de aangeboden betaalmethode. De klant zorgt voor juiste factuur- en betaalgegevens. Bij een betalingsachterstand mag Halo Digital toegang beperken nadat de klant een redelijke mogelijkheid heeft gekregen om alsnog te betalen.
5. Accounts en toegestaan gebruik
De klant is verantwoordelijk voor gebruikers, sterke beveiliging van accounts en juist gebruik binnen de eigen organisatie. Het is niet toegestaan beveiliging te omzeilen, schadelijke code te uploaden, rechten van anderen te schenden of AutoReach buiten de afgesproken organisatie beschikbaar te stellen.
6. Gegevens en inhoud
De klant blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en benodigde rechten van ingevoerde klantgegevens, content, bestanden en gekoppelde accounts. Halo Digital gebruikt deze gegevens alleen om de dienst uit te voeren, te beveiligen en te ondersteunen.
7. Beschikbaarheid en wijzigingen
Halo Digital spant zich in om AutoReach betrouwbaar beschikbaar te houden en storingen zorgvuldig op te lossen. Onderhoud, beveiligingsmaatregelen of afhankelijkheden van externe leveranciers kunnen tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid. Functies mogen worden verbeterd of aangepast zolang de kern van de overeengekomen dienst behouden blijft.
8. Intellectuele eigendom
Alle rechten op AutoReach, de software, vormgeving en documentatie blijven bij Halo Digital of haar licentiegevers. De klant krijgt voor de duur van het abonnement een beperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht. De klant behoudt rechten op eigen content en data.
9. Privacy en verwerking
Op persoonsgegevens is de privacyverklaring van toepassing. Wanneer Halo Digital voor de klant als verwerker optreedt, kunnen partijen een verwerkersovereenkomst sluiten.
10. Aansprakelijkheid
AutoReach ondersteunt bedrijfsprocessen maar garandeert geen specifiek commercieel resultaat. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid van Halo Digital beperkt tot het bedrag dat de klant in de voorafgaande zes maanden voor AutoReach heeft betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding en laat dwingendrechtelijke aansprakelijkheid onverlet.
11. Beëindiging en gegevens
Opzegging en de einddatum worden bevestigd in het klant- of betaalportaal. Na beëindiging vervalt toegang. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig exporteren van benodigde gegevens. Wettelijk verplichte administratie kan langer worden bewaard.
12. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
13. Contact
Vragen over deze voorwaarden kunnen worden gestuurd naar contact@autoreach.nl. De volledige juridische en factuurgegevens van Halo Digital worden vermeld in de offerte, overeenkomst en factuur.